서귀포시는 지난 30일, 2017년 2분기 으뜸 친절공무원으로 안전총괄과 이두영(지방행정8급), 정방동 오세나(지방행정8급) 주무관을 선정했다고 밝혔다.

이번에 선정된 친절공무원은 안전신문고 민원상담, 동 서무․회계 등 시민들을 맞이하는 최접점 자리에서 민원인 눈높이에 맞춘 생활불편사항 상담 및 해결 등 항상 민원인들에게 밝은 미소와 정확한 일처리로 고객감동을 실천하는 대표적인 친절대사이다.

2분기 으뜸 친절공무원은 부서에서 총 4명의 친절공무원을 추천받아 전 직원 온라인 평가(50%) 및 친절평가단 모니터링(50%) 등 온․오프라인 평가로 선정했으며, 선정자에게는 7월 소통과 문화가 있는 공감토크 시 으뜸친절 봉사패와 부상을 전달할 예정이다.

이밖에도 서귀포시에서는 공직내부의 친절문화 등 친절생활화를 실천하기 위해 매월 현장․전화 친절도 모니터링, 찾아가는 맞춤형 친절교육 운영, 공직자 일일 DJ 등 공직자 내부 소통창구를 운영하고 있으며, 앞으로도 시민들이 체감하고 있는 각종 민원행정 만족도를 객관적으로 측정하고 그 결과를 시정에 반영하기 위해 7월부터 시민들을 대상으로 고객만족도 조사 등 공직내부의 친절도 향상을 위해 노력해 나갈 것이다.

한편, 으뜸친절공무원은 2009년 11월을 첫 선발을 시작으로 지금까지 68명(본청 34, 읍면동 34)을 선발해 서귀포시의 친절대사로써 친절 우수사례를 확산시켜 나가고 있다.